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iso20000:2018认证知识科普：

制订备用的应急计划，这是人力资源规划控制的有力措施，也是纠正偏差的必备措旅。当然，应急计划并不是整个中间计划和行动计划的备用计划，而是针对某些关键因素和关键环节有可能发生意外变化的临时的替换计划。一旦变化出现，就可以从容不迫、有条不素地使用应急计划，使人力资源规划不致间断，继续实施下去。

 

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iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合钦州钦南软件公司、钦州钦南信息服务公司、以及钦州钦南网络公司的一项专业iso认证。

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通过iso20000:2018认证是钦州钦南IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

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